“從園區中來,到園區中去”的無感體驗才是智慧園區的核心抓手! | 51SHARE 發布于2019-10-16

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51SHARE第5期
SHARER:王佳偉  51VR智慧園區產品負責人


背景:9月18日,華為全聯接大會在上海舉辦。會上,由51VR和華為共同打造的新一代園區智能運營中心首次亮相。作為行業首個從單場景智能到全場景智慧的標桿園區代表,此次亮相的華為園區智能運營中心實現了五大突破,包括:園區場景的數字孿生,園區運營的可視分析,園區業務的閉環聯動、園區決策的仿真模擬,園區數據的全量集成,旨在重新定義園區管理。


作為此次智慧園區51VR方的產品負責人王佳偉,應51VR編輯部之約分享了一篇他對于智慧園區的理解,其中提到了智慧園區的前沿趨勢及實戰干貨,很有價值,在此推薦給你,希望對你也有所啟發。


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 ▲圖為51VR與華為共同打造的IOC園區智能運營中心


前瞻產業研究院此前發布了《中國智慧園區建設規劃布局與招商引資策略分析報告》,里面指出:“園區經濟將是我國經濟發展的主要助推器,目前全國各種類的產業園區約2.5萬個,對國家經濟貢獻達到35%以上。其中,高新區和開發區作為國家經濟發展的引擎,集聚幾乎所有的優勢產業和優秀企業。截至2017年底,全國有156個國家級高新區、219個國家級經開區,合計實現園區生產總值為18.62萬億元,占比當年全國GDP的22.69%。”


據IDC報告,2019年中國智慧園區市場空間逾2000億人民幣。未來四年,年復合增長率將超12.7%,到2022年中國市場空間近3000億人民幣,而海外市場空間是中國的7倍。由此可以窺見,園區的發展動能是多么巨大。而平時在跟業內在交流中,確實也能真切地感受到,產業界對于智慧園區的熱情正在高速升溫。


之前,關于園區,大家提的比較多的是這么一個概念:信息化園區到智慧化園區。現在,又開始提一個更新的概念:園區的生態化。結合此前的實踐,我更愿意用這句話來闡釋,“從園區中來,到園區中去”。


“從園區中來”,指的是所有智能化升級,來自園區完備的底層設施建設以及系統的打通,“到園區中去”,指的是每個在園區工作的人真正感覺到,輕輕松松就能調配資源,輕輕松松就能有效去管理各項業務,輕輕松松就能實現本地與遠程的交互,所有工作的順暢進行是一種“無感化”的存在。


怎么理解這個“無感化”呢?比如:

  • 人臉識別,這是一種無感化體驗,不需要人們有掏卡貼卡或者按指紋的動作,也不需要專門的門禁人員來值守,人到閘機自動打開,順暢通行,這是一種無感;

  • 以往訪客到訪園區,需要專門的工作人員登記和引導,而轉為在線認證和在線登記后,訪客人來了,人臉直接通過,車來了,車牌自動識別通過,這也是一種無感;會議時間到了,早已預定的辦公室提前自動將室溫、光線、網絡、設備等調整至最佳狀態,打開屏幕直接接通遠在大洋另一端的同事,開啟在線高清4K互動,整個會議過程舒適而高效,沒有任何一個節點的卡頓,這是無感;

  • 應急系統識別出危險信號,信號自動傳遞給應急指揮小組、安保人員;攝像頭自動調取并呈現危險點的實時情況,應急管理人員根據實時情況直接點擊可發送預警短信給到特定地點的所有工作人員,這是一種無感聯動;

  • 園區的攝像頭等傳感設備,實時識別出園區各項資產,由此實現資產遷移的路徑管理,并隨時查看閑置資產,讓各項資產的價值最大化,這是資產管理的無感......


  • 當這樣的無感化越來越多時,“到園區中去”才是真正的讓每個人都能工作得輕松自在,而不用之無效,反增繁瑣的體驗。傳統園區的信息化,往往就是這樣的矛盾體,一方面帶來部分輕松,一方面也徒增了不少煩惱。


傳統園區的信息化,往往是孤立的煙囪式建設,子系統繁雜,數據不互通,不同的業務沒有做融合,整個服務的體驗一定好不了,綜合安防能力弱,總體運營效率低,管理成本反而增高,當然也就談不上真正讓人感到輕松了。


現在做園區,“生態”的提法,還是比較與時俱進的,它從一開始就把所有線融合到一起,這樣很多意想不到的巧妙創新也都在其中誕生出來,而所有的創新,最終實現的就是高效和無感,也就是真正回到“園區中去”。


在這一點上,華為園區的實踐確實值得關注。


在9.18華為全聯接大會上,華為智慧園區業務部總裁蘇寶華提了這么一句Slogan,“實現整體智慧、使能業務創新、提升運營效率、引領至簡體驗”,前面是基礎,后面是結果,最終實現的就是至簡體驗,而不是其他多么虛多么炫的內容。我對于這個提法特別認同,至簡體驗,盡可能讓人毫無察覺,這才是最后的智能落地核心點。


配合這次華為智慧園區的升級,51VR這方主要參與的是其可視化智能運營中心的落地,簡單來說,就是我們力求用一塊屏去打通園區的所有管理工作,讓管理在三維的立體空間實現無感,把傳統的“人找事”,變成“事找人”。


比如,由于這套系統所開放的API接口,將人臉識別攝像頭系統融合到了業務中,這樣不僅學習成本低,而且相較于過去傳統的查看方式來說,流程變得非常簡單,舉些例子:

  • 監控區域的三維顯示可幫助監控盲區進行有效排查和人員巡更;

  • 安保人員可在系統中實現電子巡更,隨時指揮并調配資源;

  • 人員排隊、人員聚集可智能預警;

  • 黑名單布控與外部人員識別實時展示,可實現危險預警或發生緊急狀況時能夠快速通知安保人員及時介入。


  • 當然,不止綜合安防,這次推出的智能運營中心,在真實還原華為坂田園區的基礎上,一共做了8塊功能模塊,包括綜合態勢、綜合安防、便捷通行、資產管理、智能預警、能效管理、設施管理和環境空間,所有功能都盡可能以“到園區中去”作為產品設計的核心思路。



  • 為了讓管理“無感”,技術層面的設計和攻關也一并需要做相應創新。


比如,在架構設計上,我們對這套運營系統做了四個層面的架構,包括數據面板結構層、3D Socket結構層、場景模型結構層以及事件管理結構層,四層結構分而治之,就能呈現更豐富的事件形態。


另外,我們還在這套系統中做了前后端分離和異步加載運算,這就為三維場景與業務結合提供更高效的開發和技術支撐,由此形成開放化的CIM庫及獨立渲染引擎,后期可快速方便疊加更多業務創新和融合的功能,有效減少二次開發的工作量及管理難度。這是一種技術開發上我們力求實現的“無感”。


“到園區中去”這個以無感為核心基礎的思維模式,說起來很容易,但想要在每個功能點位的實施上,都踐行好,其實真的不容易,需要有整體的框架思維和細節思維的協同,還要有點初心,隨時不忘記為什么而出發。希望跟業內優秀的產品人一起努力,踏踏實實做事,踏踏實實踐行這樣的初心,讓人性化和智慧化在未來每一個園區都觸手可及。


以下為華為智慧園區業務部總裁蘇寶華博士在華為全聯接大會的演講PPT,里面很多內容細想起來,思考方式真的非常領先,大家也可以看看:

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